girweb.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Wartungs-Abos

Diese Bedingungen gelten für die Wartungs- und Support-Abos („Abo“) von Daniel Girnjak, girweb, Ernst-Thälmann-Straße 26, 01809 Heidenau („girweb“, „wir“). Für die Erstellung neuer Websites und für umfassende Überarbeitungen bestehender Websites gelten sie nicht; diese Leistungen werden gesondert angeboten und beauftragt.

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1 Die Abos richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das Abo für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit abschließt.

1.2 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, girweb stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Bestellung im Kundenportal: Der Kunde wählt Paket und Laufzeit, prüft die Zusammenfassung und gibt mit Klick auf „Bezahlen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald girweb die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Betreuung im Kundenportal freischaltet, spätestens mit der ersten erfolgreichen Zahlung.

2.3 Bestellung per Anfrage: Bei einer Anfrage über das Formular auf der Website kommt der Vertrag zustande, wenn girweb das Angebot in Textform bestätigt und der Kunde die Bestätigung annimmt.

2.4 Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von girweb gespeichert; der Kunde kann Paket, Laufzeit und Status jederzeit im Kundenportal einsehen.

3. Leistungsumfang

3.1 Der Umfang des Abos ergibt sich aus dem gewählten Paket in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Leistungsbeschreibung auf girweb.eu/abo. Die Pakete umfassen im Wesentlichen:

3.2 Reaktionszeiten beziehen sich auf die erste qualifizierte Rückmeldung von girweb auf eine Anfrage über das Kundenportal oder per E-Mail und gelten an Werktagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage in Sachsen) von 9 bis 17 Uhr. Anfragen außerhalb dieser Zeiten gelten als am nächsten Werktag um 9 Uhr eingegangen. Die Reaktionszeit ist keine Zusage über die Behebung eines Problems innerhalb dieser Frist.

3.3 Änderungsarbeiten (Business, Premium) umfassen kleinere Anpassungen an Inhalten, Texten, Bildern, Layout und Funktionen der bestehenden Website. Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende und werden nicht übertragen oder vergütet. Umfangreichere Arbeiten, neue Seitenbereiche oder Funktionen sowie Arbeiten über das Kontingent hinaus werden vorab angeboten und gesondert nach Aufwand abgerechnet.

3.4 Sicherheitschecks und Sicherheitstests werden mit der gebotenen Sorgfalt nach anerkannten Methoden durchgeführt. Sie können Schwachstellen aufdecken, aber nicht garantieren, dass keine weiteren Schwachstellen bestehen. girweb schuldet die Durchführung und einen verständlichen Bericht, nicht die absolute Sicherheit der Website.

3.5 Uptime-Monitoring bedeutet die automatische Überwachung der Erreichbarkeit der Website und Benachrichtigung von girweb bei Ausfällen. Eine Verfügbarkeitsgarantie ist damit nicht verbunden; die Verfügbarkeit hängt vom Hosting des Kunden ab.

3.6 Nicht enthalten sind insbesondere: Hosting, Domains, Lizenzen kostenpflichtiger Software, die Erstellung neuer Websites, komplette Überarbeitungen (Relaunch), die Behebung von Schäden, die durch Dritte oder durch Eingriffe des Kunden entstanden sind, sowie Leistungen an Systemen, die nicht Teil der betreuten Website sind. Solche Leistungen bietet girweb auf Anfrage gesondert an.

3.7 girweb darf zur Leistungserbringung Subunternehmer und technische Dienstleister (z. B. Monitoring-Dienste) einsetzen.

4. Mitwirkung des Kunden

4.1 Der Kunde stellt girweb die für die Betreuung nötigen Zugänge bereit (insbesondere Hosting, Domain-/DNS-Verwaltung, Content-Management-System, ggf. Versionsverwaltung) und hält sie während der Vertragslaufzeit aktuell. Ohne diese Zugänge kann girweb die Leistungen ganz oder teilweise nicht erbringen; die Vergütungspflicht bleibt davon unberührt.

4.2 Der Kunde bleibt Inhaber und Verantwortlicher seiner Website, der Inhalte und der dort verarbeiteten Daten. Er stellt sicher, dass Inhalte und Nutzung nicht gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.

4.3 Sofern der Kunde Backups nicht ausdrücklich beauftragt hat, liegt die Datensicherung der Website in seiner Verantwortung bzw. der seines Hosting-Anbieters. Vor größeren Eingriffen legt girweb nach Möglichkeit eine Sicherung an.

4.4 Der Kunde meldet Störungen unverzüglich über das Kundenportal oder per E-Mail und benennt einen Ansprechpartner.

5. Preise und Zahlung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf girweb.eu/abo ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro pro Monat. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen.

5.2 Die Vergütung ist monatlich im Voraus fällig. Bei Bestellung im Kundenportal erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin) per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay; der Betrag wird jeweils zu Beginn des Abrechnungsmonats automatisch abgebucht. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. Bei Bestellung per Anfrage erfolgt die Zahlung nach Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.

5.3 Schlägt eine Abbuchung fehl, wird die Zahlung automatisch erneut versucht. Bleibt der Kunde mit einer Zahlung mehr als 14 Tage in Verzug, darf girweb die Leistungen nach vorheriger Ankündigung aussetzen, bis der Rückstand beglichen ist. Die Vergütungspflicht besteht während der Aussetzung fort. Nach 30 Tagen Verzug darf girweb den Vertrag außerordentlich kündigen.

5.4 girweb darf die Preise mit einer Frist von sechs Wochen zum Ende der jeweiligen Mindest- bzw. Verlängerungslaufzeit in Textform anpassen. Innerhalb einer laufenden Mindestlaufzeit bleibt der Preis unverändert. Der Kunde kann in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen; darauf wird er in der Mitteilung hingewiesen.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1 Jahresvertrag: Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Vertragsbeginn. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Die Vergütung wird auch während der Mindestlaufzeit monatlich abgebucht.

6.2 Monatlicher Vertrag: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.

6.3 Die Kündigung ist in Textform (E-Mail an kontakt@girweb.eu, Ticket im Kundenportal) oder – bei Zahlung über Stripe – über das Zahlungsportal im Kundenportal möglich.

6.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für girweb insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung wesentliche Mitwirkungspflichten verletzt, die Website für rechtswidrige Inhalte nutzt oder mit der Zahlung länger als 30 Tage in Verzug ist.

6.5 Ein Paketwechsel ist jederzeit möglich. Ein Wechsel in ein höheres Paket wird sofort wirksam und anteilig berechnet; ein Wechsel in ein niedrigeres Paket wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats bzw. – im Jahresvertrag – zum Ende der Mindestlaufzeit wirksam. Die Mindestlaufzeit läuft beim Wechsel unverändert weiter.

6.6 Mit Vertragsende endet die Betreuung. Auf Wunsch übergibt girweb dem Kunden die im Rahmen des Abos erstellten Arbeitsergebnisse (z. B. Berichte) und entfernt eigene Zugänge. Ein Anspruch auf weitere Leistungen besteht danach nicht.

7. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält an den im Rahmen des Abos erstellten Arbeitsergebnissen (Anpassungen, Berichte, Konfigurationen) mit vollständiger Bezahlung das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, sie für die eigene Website zu nutzen, zu ändern und zu bearbeiten. Software Dritter (z. B. Open-Source-Komponenten) unterliegt den jeweiligen Lizenzbedingungen.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 girweb erbringt die Leistungen fachgerecht und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Dienstleisters. Mängel an einzelnen Arbeitsergebnissen beseitigt girweb innerhalb angemessener Frist nach.

8.2 girweb haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Summe der Vergütung der letzten zwölf Monate des Vertrags. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

8.4 Für Datenverlust haftet girweb nur bis zu dem Betrag, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

8.5 girweb haftet nicht für Ausfälle oder Schäden, die auf das Hosting, auf Dienste Dritter, auf Eingriffe des Kunden oder Dritter oder auf Sicherheitslücken zurückgehen, die zum Zeitpunkt der letzten Prüfung nach dem Stand der Technik nicht erkennbar waren.

9. Datenschutz, Vertraulichkeit

9.1 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite (insbesondere Zugangsdaten, Geschäfts- und Sicherheitsinformationen) vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus.

9.2 Soweit girweb im Rahmen der Betreuung Zugriff auf personenbezogene Daten hat, die der Kunde auf seiner Website verarbeitet (z. B. Kundendaten, Formulareingaben), erfolgt dies als Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Parteien schließen hierzu auf Anforderung des Kunden einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den girweb bereitstellt.

9.3 Informationen zur Verarbeitung der Daten des Kunden selbst (Vertragsdaten, Kundenportal, Zahlung) finden sich in der Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Pirna. girweb darf den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

10.3 Änderungen dieser Bedingungen teilt girweb dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; darauf wird in der Mitteilung hingewiesen. Bei Widerspruch gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen bis zum nächstmöglichen Kündigungstermin fort.

10.4 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 14.09.2026